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星巴克欲搶占中國(guó)高端市場(chǎng)

??2021-08-17 閱讀:653

咖啡連鎖企業(yè)星巴克在中國(guó)的市場(chǎng)以及增長(zhǎng)主要推動(dòng)力之一。星巴克將不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,持續(xù)向二三線城市擴(kuò)張并進(jìn)入高端市場(chǎng)。

在中國(guó)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)讓星巴克的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)得到了提升,同時(shí)也反映出中國(guó)市場(chǎng)的重要地位。在中國(guó),這家全球的咖啡連鎖企業(yè)升級(jí)門店、發(fā)展本地種植園以及向二三線城市擴(kuò)張方面投重金。根據(jù)星巴克公布的2018財(cái)年一季度財(cái)報(bào),中國(guó)同店銷售增長(zhǎng)率達(dá)6%。相比之下,其全球門店銷售增長(zhǎng)率僅為2%。星巴克總裁兼首席執(zhí)行官凱文·約翰遜(Kevin Johnson)說(shuō)道:“在2018財(cái)年一季度,中國(guó)的收入增長(zhǎng)了30%,而華東地區(qū)門店的戰(zhàn)略收購(gòu)加速我們?cè)谥袊?guó)這一主要市場(chǎng)的增長(zhǎng)。如今,美國(guó)和中國(guó)是星巴克全球增長(zhǎng)的兩大推動(dòng)力,它們相互獨(dú)立卻又互為補(bǔ)充。”

12月31日,星巴克耗資約13億美元現(xiàn)金,收購(gòu)星巴克華東市場(chǎng)合資企業(yè)(上海統(tǒng)一星巴克咖啡有限公司)手中50%股權(quán),進(jìn)而完全控制上海、江蘇和浙江的1400余家星巴克門店,使星巴克在中國(guó)全資 控股的門店總數(shù)超過(guò)3200家。凱度消費(fèi)者指數(shù)公司(Kantar Worldpanel)大中華區(qū)總經(jīng)理虞堅(jiān)(Jason Yu)稱,統(tǒng)一所有權(quán)模式便于迅速做出決策及實(shí)行統(tǒng)一戰(zhàn)略,這將有利于星巴克加快市場(chǎng)發(fā)展和特許經(jīng)營(yíng)權(quán)擴(kuò)張。12月6日,星巴克在上海成立其家全球“甄選烘焙工坊”門店。開(kāi)業(yè)當(dāng)日,上海的“甄選烘焙工坊”門店創(chuàng)下了銷售紀(jì)錄,平均交易額超過(guò)西雅圖總店的兩倍。星巴克將家國(guó)際“甄選烘焙工坊”設(shè)在上海的目的是為了在中國(guó)高端市場(chǎng)里的增長(zhǎng)。三年前,家“甄選烘焙工坊”在西雅圖面世。上海的“甄選烘焙工坊”是該級(jí)別的門店中規(guī)模的。星巴克計(jì)劃不久在米蘭、紐約和東京設(shè)立類似的門店。同時(shí),上海門店的設(shè)立也是星巴克拓展中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)期計(jì)劃的一部分。凱度中國(guó)消費(fèi)的指數(shù)顯示,截至2017年10月底,星巴克在15至49歲的人群中的滲透率為37%,而普通咖啡店的占有率則平均為48%。在其他一二線城市里,普通咖啡店的滲透率可以達(dá)到16.8%,而星巴克僅為9.9%。虞堅(jiān)認(rèn)為,市場(chǎng)對(duì)手工煮咖啡的需求逐漸增加,而星巴克上?!罢邕x烘焙工坊”的設(shè)立正是一個(gè)好機(jī)會(huì),星巴克可以借此來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品及品牌升級(jí)。

星巴克中國(guó)首席執(zhí)行官王靜瑛(Belinda Wong)說(shuō)道:“上海‘甄選烘焙工坊’的開(kāi)業(yè)代表星巴克持續(xù)投資高端的‘星巴克甄選’品牌?!敝袊?guó)中等及高等收入群體的消費(fèi)能力不斷提升,星巴克希望從中獲利。星巴克首席財(cái)務(wù)官斯科特·莫(Scott Maw)談及今年的工作時(shí)說(shuō)道:“在進(jìn)入下半財(cái)年時(shí),我們會(huì)重點(diǎn)聚焦于加快中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng),同時(shí)推動(dòng)美國(guó)業(yè)務(wù)的升級(jí)?!蓖蹯o瑛表示,星巴克清楚地認(rèn)識(shí)到,中國(guó)消費(fèi)者變得更加成熟,正不斷尋求新的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的生活追求。她還認(rèn)為,上海“甄選烘焙工坊”會(huì)升級(jí)門店消費(fèi)體驗(yàn),掀起新一輪行業(yè)轉(zhuǎn)型,同時(shí)也是星巴克計(jì)劃在中國(guó)開(kāi)設(shè)的八家“甄選烘焙工坊”中的試驗(yàn)店。

到2021年,星巴克將會(huì)在中國(guó)開(kāi)設(shè)5000家門店,目前正致力于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。該公司表示,星巴克平均每年會(huì)在15個(gè)新城市開(kāi)設(shè)門店,到2021年將覆蓋200個(gè)城市。星巴克在中國(guó)139個(gè)城市開(kāi)設(shè)了3200多家門店,有4萬(wàn)多名雇員,每周接待600多萬(wàn)消費(fèi)者。中國(guó)現(xiàn)在是規(guī)模、增長(zhǎng)最快、地位的全球市場(chǎng)。2018財(cái)年一季度,星巴克開(kāi)設(shè)了188家新門店,平均每12個(gè)小時(shí)有一家新的門店。星巴克在上海成立了設(shè)計(jì)工作室和研發(fā)中心,以創(chuàng)新和重建的方式提升店內(nèi)體驗(yàn)。王靜瑛稱,在每年開(kāi)設(shè)的500家新門店中,每一家都是結(jié)合了當(dāng)?shù)匚幕偷胤教厣莫?dú)特門店,而不是簡(jiǎn)單的重復(fù)建設(shè)。與此同時(shí),星巴克也在數(shù)字化領(lǐng)域投入資金。王靜瑛說(shuō)道:“中國(guó)的數(shù)字領(lǐng)域非常獨(dú)特,在某些方面甚至比全球其它市場(chǎng)更為先進(jìn)。星巴克為中國(guó)消費(fèi)者投資建立了數(shù)字化服務(wù),并將中國(guó)國(guó)內(nèi)的數(shù)字資源與店內(nèi)體驗(yàn)相結(jié)合。”

社交禮品是星巴克數(shù)字化的一個(gè)重要組成部分。2015年,星巴克與阿里巴巴合作,在天貓商城上線了自己的社交禮品平臺(tái),隨后,又與騰訊公司合作,于2017年2月在微信上發(fā)布了“用星說(shuō)”板塊。2017年,用戶在平臺(tái)上分享了數(shù)百萬(wàn)星巴克在線禮品。2017年9月,星巴克允許在中國(guó)范圍內(nèi)使用支付寶,最終支持了中國(guó)所有主流電子支付工具。星巴克執(zhí)行董事長(zhǎng)霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)預(yù)計(jì),在九年內(nèi),中國(guó)咖啡市場(chǎng)的銷量將達(dá)到美國(guó)市場(chǎng)的同等水平。

市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際(Euromonitor International)的數(shù)據(jù)顯示,星巴克在中國(guó)的市場(chǎng)占有率從2012年的60.5%增加至2016年的74.6%,在同類咖啡企業(yè)中占據(jù)首位。麥當(dāng)勞的咖啡店McCafe居于其后,但市場(chǎng)占有率僅為9.1%,隨后是惠特貝瑞公司(Whitbread PLC)旗下的Costa Coffee,市場(chǎng)占有率為8.4%,以及華潤(rùn)集團(tuán)旗下的太平洋咖啡(Pacific Coffee),市場(chǎng)占有率為3.9%。由于三四線城市的強(qiáng)勁需求,星巴克中國(guó)市場(chǎng)仍然處于迅速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示,以咖啡售賣為主的專業(yè)咖啡店的收入在2017年為209.5億元人民幣,預(yù)計(jì)2021年有望會(huì)達(dá)到294.2億人民幣。

以上是對(duì)星巴克欲搶占中國(guó)高端市場(chǎng)的相關(guān)新聞,截至2017年末,擁有微信和支付寶的無(wú)現(xiàn)金支付方式占到了星巴克門店支付的60%以上的比率。

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